Когато видите съобщението „Грешка на Office CAA50021, броят на повторните опити надвишава очакваното“, това означава, че вашата инсталация на Office е повредена и трябва да бъде поправена.
Има няколко начина да поправите вашата инсталация на Office, но най-често срещаният и ефективен начин е да използвате инструмента „Office Repair“, който е вграден в Windows.
За да използвате инструмента „Office Repair“, отидете на „Контролен панел“ и след това изберете „Добавяне или премахване на програми“. От тук изберете „Office“ от списъка с инсталирани програми и след това щракнете върху бутона „Промяна“ или „Премахване“. След това изберете опцията „Ремонт“ и следвайте подканите, за да поправите вашата инсталация на Office.
Ако инструментът „Поправка на Office“ не отстрани проблема, тогава може да се наложи да деинсталирате и след това да инсталирате отново Office. За да направите това, отидете в „Контролен панел“ и изберете „Добавяне или премахване на програми“ и след това изберете „Офис“ от списъка. След това щракнете върху бутона „Промяна“ или „Премахване“ и след това следвайте подканите, за да деинсталирате Office. След като Office бъде деинсталиран, можете да го инсталирате отново, като отидете на уебсайта на Office и изтеглите инсталационния файл.
Microsoft предлага редица приложения на своите потребители, включително Microsoft Teams, Outlook, OneDrive и др., всички от които са част от приложенията на Office 365. Организациите използват предимно тези приложения, за да управляват по-добре своите ресурси. Напоследък има редица оплаквания относно Microsoft Teams потребителите не могат да се върнат към своите акаунти. Всеки път, когато натиснат бутона за влизане, получават номер на грешка CAA50021 и ако щракнат върху него отново и отново, ще получат съобщението „ Броят на повторните опити надхвърля очакванията ».
как да поставите без форматиране на дума
сортиране по дата в Excel
Тази грешка възниква в други настолни приложения на Office 365, като Outlook, OneDrive, Excel и т.н. За щастие има няколко доказани решения, които можете да опитате, когато срещнете тази грешка, и ние ще ги разгледаме подробно в тази статия.
Как да коригирате грешка на Office CAA50021
Грешка CAA50021 е често срещан проблем с Microsoft Teams, Outlook, OneDrive и други приложения на Office. Ако сте изправени пред проблем, по-долу са най-добрите начини да го коригирате:
- Регистрирайте отново устройството с проблема в Azure AD.
- Свържете устройството си с вашия служебен или учебен акаунт
- Премахнете идентификационните си данни за MS Teams
- Временно деактивирайте антивирусната програма
- Проверете за актуализации на Office
- Свържете се с вашия ИТ администратор
1] Регистрирайте отново устройството с проблема в Azure AD.
Повечето хора, които са се сблъскали с тази грешка, са успели да я поправят просто като пререгистрират устройството си в Azure AD. Това е така, защото регистрацията на вашето устройство може да е изтекла и трябва да се направи отново. Междувременно това решение може да се направи само ако сте администратор. Ето как да отмените регистрацията и да регистрирате отново устройството в Azure AD:
- Натиснете Windows + R отворен поле за бягане .
- Тип екип в кутия и удари Да вляза .
- В прозореца на командния ред въведете dsregcmd /изход и натиснете Да вляза .
- Изтрий MS-Organization-Access и MS-Organization-P2P-Достъп записи в хранилището на сертификати.
- Тип dsregcmd /статус на командния ред и натиснете Да вляза .
- Сега инсталирайте AzureAdJoined Да се НЕ .
Този процес ще отмени регистрацията на вашето устройство от Azure и можете да го регистрирате отново, като следвате тези стъпки:
- Тип Планировчик на задачи в полето за търсене на Windows и го стартирайте.
- Натиснете Библиотека за планиране на задачи и изберете Microsoft .
- Изберете прозорец опция и щракнете върху Присъединете се към работно място под него.
- Сега бягай Автоматично свързване към устройството задача.
2] Свържете устройството с вашия работен или учебен акаунт.
Вашето устройство може да не е правилно свързано с Azure AD, така че трябва да проверите настройките на Windows и да свържете устройството.
- Натиснете Windows + аз отворен Настройки на вашия компютър.
- Избирам Сметки в левия панел и щракнете върху Достъп до работа или училище на получената страница.
- Натиснете Обединете се Преди Добавете служебен или учебен акаунт и следвайте другите инструкции на екрана, за да свържете вашето устройство към Azure.
3] Премахнете идентификационните си данни за MS Teams.
Друго нещо, което можете да направите, ако имате този проблем с MS Teams, е да изтриете идентификационните данни на MS Teams в Windows Credential Manager. След това трябва да рестартирате компютъра си и да се надяваме, че проблемът трябва да изчезне.
4] Временно деактивирайте антивирусната програма
Антивирусната програма и някои други фонови процеси като нея на компютъра може да са в конфликт или да причинят проблеми с MS Teams и други приложения на Office 365. В тази връзка препоръчваме да деактивирате антивирусната програма на компютъра.
компютърни измами
5] Проверете за актуализации на Office
Приложението на Office, което издава тази грешка, може да е остаряло и следователно да работи неправилно. Актуализирането им може да помогне за отстраняването на грешка CAA50021, така че ви препоръчваме да проверите за актуализации на Office и да ги инсталирате, ако има такива.
6] Свържете се с вашия ИТ администратор.
Ако нито едно от решенията по-горе не работи и нямате администраторски права, трябва да докладвате за проблема на вашия ИТ администратор. Това е така, защото проблемът може да е свързан с нещо, направено от администратора, и може да бъде разрешен само от него.
Виждали сме случаи, в които този проблем започва, когато администраторът започва да използва системата за многофакторно удостоверяване. В този случай разумно решение може да бъде изключване на потребители, които изпитват проблем, от системата за многофакторно удостоверяване.
Прочети: Коригиране на код за грешка на Office 30010-4 по време на инсталиране или надстройка
Как да регистрирам устройство в Azure AD?
Ако искате да регистрирате устройство в Azure AD, изпълнете следните стъпки:
- Натиснете Windows + аз отворен Настройки на вашия компютър.
- Избирам Сметки и щракнете върху Достъп до работа или училище .
- Кликнете върху Обединете се преди Добавяне на служебен или учебен акаунт
- На страницата, която се отваря, изберете Присъединете това устройство към Azure Active Directory. и следвайте инструкциите на екрана, за да влезете.
Прочети: Word, Excel, PowerPoint откриха грешка, която им пречи да работят правилно
хром безопасен режим
Какво причинява грешката CAA50021?
В повечето случаи конфликтът с идентификационните данни на вашия акаунт може да причини грешка CAA50021 в Microsoft Teams или други приложения на Office 365. Друга потенциална причина за този проблем е, че вашият акаунт може да бъде засегнат от остаряло приложение или процес. Ако тези два сценария са изключени, грешката може да идва от вашия ИТ администратор и в тази статия сме обсъдили няколко метода, които можете да използвате, за да разрешите проблема.
