Здрасти, Ако имате проблеми с изпращането или получаването на изображения или файлове в Skype, има няколко неща, които можете да опитате да разрешите проблема. Първо се уверете, че използвате най-новата версия на Skype. Ако не сте, можете да изтеглите най-новата версия от уебсайта на Skype. След това опитайте да рестартирате компютъра си. Това често може да коригира временни проблеми с изпращането и получаването на файлове в Skype. Ако все още имате проблеми, опитайте да деинсталирате и след това да инсталирате отново Skype. Това ще изтрие всички повредени файлове, които може да са причина за проблема. Ако все още имате проблеми, след като сте изпробвали всички тези неща, може да се наложи да се свържете с поддръжката на клиенти на Skype за допълнителна помощ.
Skype една от най-популярните платформи за видео разговори и онлайн конференции . Позволява ви да изпращате текстове, изображения и други прикачени файлове. Възможно е обаче да срещнете проблем, при който Skype не получава или изпраща файлове на Windows 10.
Skype не получава или изпраща файлове
Ако се сблъскате с проблем, при който Skype не получава или изпраща файлове или изображения, тогава основните причини могат да бъдат размер на файла, проблеми със сървъра, проблемни временни файлове, свързани със Skype, или самото приложение Skype. Препоръчваме ви да опитате тези предложения, за да разрешите проблема:
- Проверете размера на файла
- Проверете състоянието на сървъра на Skype
- Нулирайте приложението Skype
- Изтрийте папката Skype AppData.
1] Проверете размера на файла
Максималният размер на прикачен файл в Skype е 300 MB. Ако се опитате да изпратите по-голям файл, Skype ще върне грешка - Не е изпратено - размерът на файла надвишава 300 MB .
Ако искате да изпратите файл, по-голям от 300 MB, качете го в Google Drive и дайте на получателя достъп до връзката към файла. Сега можете да споделите файла с получателя.
2] Проверете състоянието на сървъра на Skype.
Ако сървърът на Skype не работи, няма да можете да изпращате съобщения или прикачени файлове. Състоянието на сървъра на Skype може да се провери Тук .
Прочети : Skype не изпраща съобщения .
3] Нулирайте приложението Skype
Ако настройките на приложението са повредени, няма да можете да изпращате и получавате съобщения в Skype. За да коригирате този проблем, можете да нулирате приложението Skype по подразбиране, както следва:
Щракнете върху бутона Старт и отидете на Настройки > Приложения > Приложения и функции .
Щракнете върху Skype от списъка, за да отворите менюто.
Избирам Разширени настройки .
предотвратяване на програми от стартиране на Windows 7
Сега превъртете до Нулиране бутон и щракнете върху него. Ще се появи предупреждение, след което щракнете Нулиране за предупреждение също.
Проверете дали това решава проблема ви или преминете към следващото решение.
4] Изтрийте папката за Skype в AppData
Ако всичко друго се провали, опитайте да изтриете папката на Skype в AppData, както следва:
Отворете диспечера на задачите и убийте процеса на Skype.
Сега натиснете Win + R, за да отворите бягам прозорец.
Въведете адрес %данни от приложението% в прозореца Run и натиснете Enter, за да отворите Данни за приложението папка.
приложения за повърхностно набиране
Намерете папката Skype в прозореца и я преименувайте на нещо, например Skype_стар .
Стартирайте Skype сега и опитайте да изпратите прикачени файлове.
Тази корекция на AppData разреши проблема за много потребители.
Ако нито едно от горните решения не работи, може да обмислите повторно инсталиране на приложението Skype.
Свързано четене : Skype не работи или не извършва гласови и видео разговори .
Изтеглете PC Repair Tool, за да намерите бързо и автоматично да коригирате грешки в WindowsНадявам се това да помогне с проблема ви.
