Като ИТ експерт често ме питат за най-добрия начин за инсталиране на Windows 365 на облачен компютър. Има няколко известни проблема с корекцията, които могат да възникнат по време на инсталацията, но като цяло това е доста лесен процес. Първо ще трябва да създадете стартиращо USB устройство или DVD. Препоръчвам да използвате Windows Media Creation Tool, който можете да изтеглите от уебсайта на Microsoft. След като имате стартиращия носител, поставете го във вашия компютър и стартирайте от него. След това ще трябва да изберете вашия език, формат на часа и валутата и клавиатура или метод на въвеждане. След като направите това, щракнете върху бутона „Инсталирай сега“. На следващия екран ще бъдете помолени да въведете своя продуктов ключ. Ако нямате продуктов ключ, можете да закупите такъв от Microsoft или да изберете опцията „Нямам продуктов ключ“, за да инсталирате пробна версия на Windows 365. След като въведете своя продуктов ключ, ще бъдете помолени да приемете правилата и условията. Не забравяйте да ги прочетете внимателно, преди да изберете бутона „Приемам“. На следващия екран ще бъдете помолени да изберете типа инсталация. Препоръчвам да изберете опцията „По избор“, която ще ви позволи да изберете на кое устройство искате да инсталирате Windows 365. Уверете се, че сте избрали правилното устройство, тъй като не искате случайно да изтриете важни данни. След като изберете устройството, щракнете върху бутона „Напред“. Сега ще започне инсталирането на Windows 365. След като приключи, ще бъдете помолени да създадете потребителски акаунт. Попълнете необходимата информация и щракнете върху бутона 'Напред'. Сега ще бъдете помолени да зададете вашите настройки за поверителност. Препоръчвам да изберете опцията „Използване на препоръчаните настройки“, но можете също да изберете да персонализирате настройките си, ако предпочитате. След като направите своя избор, щракнете върху бутона „Напред“. Сега Windows 365 ще завърши настройката и ще бъдете отведени на работния плот. Поздравления, успешно инсталирахте Windows 365 на вашия облачен компютър!
В тази публикация описваме подробно настройката, както и известните проблеми, свързани с Windows 365 Cloud PC и стъпките за отстраняване на неизправности или поправките, които можете да приложите, за да разрешите тези проблеми на различни устройства.
Проблем при инсталирането на Windows 365 Cloud PC с корекции
Ако са необходими повече от 90 минути на потребителя да инсталира компютър с Windows 365 Cloud след присвояване на лиценз на потребителя или ако потребителят получи Грешка при инсталиране грешка, можете да приложите следните корекции, за да разрешите проблема.
- Проверете дали конфигурацията на MDM Center е настроена правилно.
- Нулирайте облачните си компютри
Тези предложения са получени от Microsoft. Трябва да сте глобален администратор, за да изпълнявате повечето от тези задачи, или трябва да ви бъдат присвоени други администраторски роли, които могат да се използват за определена процедура. Ако нямате разрешение за влизане или достъп до части от портала на Azure, ще трябва да се свържете с вашия ИТ администратор.
1] Проверете дали конфигурацията на MDM Center е настроена правилно.
Ако конфигурацията на MDM Center във вашата среда е неправилна, инсталацията може да е неуспешна. В този случай, в зависимост от това дали планирате да използвате Microsoft Intune управлявате облачни компютри или не, можете, както е описано подробно в документацията на Microsoft на learn.microsoft.com Извършете едно от следните действия:
- Уверете се, че вашите настройки за мобилност (MDM и MAM) са конфигурирани правилно.
- Изключете автоматичното MDM записване и Intune записване в настройките на вашата организация.
Прочети Въпрос: Microsoft Intune не се синхронизира? Принудително синхронизиране на Intune в Windows
2] Нулирайте вашите облачни компютри
Сега, след като завършите стъпките за отстраняване на неизправности по-горе, всички потребители, които са получили Грешка при инсталиране грешки са необходими, за да рестартирате/нулирате облачен компютър, като направите следното:
- От началната страница на Windows 365 изберете иконата на зъбно колело за всеки облачен компютър с Грешка при инсталиране състояние.
- Избирам Нулиране за да рестартирате инсталационния процес.
Ако грешката „Неуспешна настройка“ все още се показва след нулирането, ще трябва да следвате стъпката по-горе (ако сте я пропуснали), което изисква да се уверите, че вашите настройки за мобилност (MDM и MAM) са конфигурирани правилно и след това да нулирате Cloud PC отново. В противен случай от лявата лента за навигация изберете Нова заявка за поддръжка за да отворите билет за поддръжка.
Прочети : Устройствата с Windows 11/10 не могат да се синхронизират с Intune след записване
Windows 365 Cloud PC Известни проблеми с корекцията
По-долу са известни проблеми (с приложимата актуална корекция), които потребителите могат да срещнат с Windows 365 Cloud PC след успешна потребителска инсталация.
1] Microsoft 365 Business Standard няма да се активира на облачни компютри
Потребител може да получи следната грешка, когато се опитва да използва лиценз за Microsoft 365 Business Standard на своя облачен компютър:
Проблем с акаунта: Продуктите, които открихме във вашия акаунт, не могат да се използват за активиране на Office на споделени компютри.
В този случай потребителят трябва да деинсталира версията на Office, инсталирана на неговия облачен компютър, и да инсталира ново копие от Office.com.
Прочети : Как да коригирате проблеми и грешки при активиране на Office
2] Някои уебсайтове може да показват грешен език
Някои потребители може да виждат съдържание въз основа на това къде е създаден Cloud PC, а не съдържание въз основа на това къде се намира потребителят. Това е така, защото някои уебсайтове, до които има достъп от облачен компютър, използват неговия IP адрес, за да определят как се показва съдържанието.
За да заобиколите този проблем, приложете едно от следните:
- Потребителите могат ръчно да променят своя език/локал в URL адреса на повечето уебсайтове. Например в URL адреса променете езика/локала от |_+_| с |_+_| за да получите френската версия.
- Потребителите могат ръчно да задават местоположението на своята търсачка в Интернет. Например потребителите на bing.com могат да получат достъп до менюто „Настройки“ в горния десен ъгъл на сайта, за да зададат ръчно езика, държавата/региона и местоположението.
Прочети : Деактивиране на езиков превод; Променете езика на дисплея в Edge
3] Екранният четец на Microsoft Narrator не е активиран
Екранният четец на Microsoft Narrator може да не е активиран за някои потребители, когато влизат в своите облачни компютри от началната страница на Windows 365. windows365.microsoft.com , натиснете бутона на клавиатурата Alt+F3+Ctrl+Enter клавишна комбинация.
Прочети : Клавишни комбинации за разказвач и лупа в Windows
4] Изпращането на изходящи имейл съобщения чрез порт 25 не се поддържа.
От съображения за сигурност комуникацията през TCP/25 порта е блокирана (не се поддържа) на мрежовия слой на Windows 365 Business. Следователно потребителите няма да могат да изпращат изходящ имейл директно на порт 25 от компютър с Windows 365 Business Cloud.
За да заобиколите този проблем, приложете едно от следните:
- Ако вашата имейл услуга използва SMTP протокола за вашия имейл клиент, можете да използвате техния уеб интерфейс, ако е наличен.
- Свържете се с вашия доставчик на имейл услуги за помощ при конфигурирането на вашия имейл клиент да използва защитен SMTP през защита на транспортния слой (TLS), който използва различен порт.
Прочети : Не може да се изпрати имейл, когато е свързан към VPN
atieclxx.exe
5] VPN поддръжка
Microsoft не може да потвърди кои услуги работят с Windows 365 Business, тъй като има много налични решения за виртуална частна мрежа (VPN). Ще трябва да се консултирате с вашия VPN доставчик за повече информация. Въпреки това, Windows 365 Enterprise се препоръчва за организации с разширени мрежови нужди. Вижте Мрежови изисквания за повече информация. learn.microsoft.com .
6] Липсва стартово меню и лента на задачите при използване на iPad и приложение за отдалечен работен плот за достъп до Cloud PC.
Менюто 'Старт' и лентата на задачите може да липсват в потребителския интерфейс на Windows 11, когато потребители, които не са локални администратори, влизат в облачен компютър с помощта на iPad и приложението Microsoft Remote Desktop. За да коригирате проблема в този случай, уверете се, че имате инсталирана най-новата версия на клиента за отдалечен работен плот. Освен това можете също да влезете в облачния компютър чрез windows365.microsoft.com .
7] Идентификационни данни за възстановяване и автоматично превъртане
Много устройства, регистрирани в Active Directory, може да имат парола за компютърен акаунт, която се актуализира автоматично на всеки 30 дни по подразбиране. Тази автоматизация се прилага за хибридно свързани компютри, а не за собствени компютри на Azure Active Directory. Паролата за компютърен акаунт, посочена на techcommunity.microsoft.com поддържан на Cloud PC. Ако Cloud PC бъде възстановен до точката, в която е запазена предишната парола, Cloud PC няма да може да влезе в домейна.
8] Отместване на видимото местоположение на курсора спрямо действителната позиция
В сесия на отдалечен работен плот, когато изберете една позиция в текстов файл, курсорът в облачния компютър има известно изместване спрямо действителната позиция. Този проблем/конфликт възниква, защото в режим на висока разделителна способност и сървърът, и браузърът Cloud PC мащабират курсора, което води до несъответствие между видимата позиция на курсора и действителния фокус на курсора. Приложимата корекция в този случай е да изключите режима с висока разделителна способност.
Прочети : Коригиране на проблеми с висока разделителна способност с отдалечен работен плот в Windows 11/10
9] Outlook изтегля поща само за един месец
Outlook изтегля само предишна поща за един месец и това не може да се промени в настройките на Outlook. Можете обаче да промените регистъра, за да зададете по подразбиране един месец, така че сега да можете да промените периода на изтегляне в настройките на Outlook, за да отговаря на вашите изисквания. За да изпълните тази задача, изпълнете следните стъпки:
- Стартирайте редактора на системния регистър.
- Навигирайте или отидете до пътя на системния регистър по-долу и изтрийте настройка на прозореца за синхронизация ключ на системния регистър в десния панел:
- След това отидете до пътя на системния регистър по-долу и в десния панел създайте настройка на прозореца за синхронизация ключ на системния регистър с DWORD (32-битова) стойност и го инсталирайте Стойност на данните един :
Прочети : Как да принудите Outlook да изтегли всички имейли от сървъра
Надяваме се, че намирате тази публикация за информативна и полезна!
Сега прочетете : Windows 11 версия 22H2 известни проблеми и проблеми
Колко време отнема настройката на Windows 365 Cloud PC?
Windows 365 ще предостави/създаде облачен компютър за даден потребител веднага щом бъде присвоен лиценз на този потребител. Този процес може да отнеме до 30 минути. Можете да управлявате компютри в облака дистанционно, като използвате центъра за администриране на Microsoft 365, като направите следното:
- Влезте в центъра за администриране на Microsoft 365.
- В лявата лента за навигация изберете Потребители > Активни потребители .
- Изберете потребител чийто облачен компютър искате да управлявате.
- Избирам устройства .
- Изберете Облачен компютър искате да управлявате.
- Изберете действие какво искате да изпълните.
Прочети : Използвайте приложението Настройка на училищни компютри, за да настроите компютри с Windows в училищата.
Какви са проблемите с Office 365?
Следват 8 често срещани и известни проблема с Office 365. За да коригирате повечето проблеми с Office 365 на компютър, можете да използвате инструмента за поправка на Office 365. За да направите това, отидете на Контролен панел > Програми и функции . Изберете Office 365 и щракнете Ремонт . Ще ви бъдат представени две опции: Бърз ремонт , т.е Онлайн ремонт .
- Бариери за достъпност на облака.
- Намалена производителност.
- Вход и изчакване.
- Грешки при синхронизиране.
- трептене на мрежата.
- Проблеми с честотната лента, честотната лента и свързаността.
- Изгубен пакет.
- Грешка при актуализация на програмата и миграция.
Прочети : Съжаляваме, имаме временен проблем със сървъра - Office 365 Apps.
