Възникна проблем при възпроизвеждането на този видеоклип - грешка на Amazon Prime Video

Ако виждате тази грешка, когато се опитвате да предавате поточно видео от Amazon Prime Video, това обикновено сочи към проблем с мрежовата свързаност, който пречи на вашето устройство да достигне до услугата Amazon Prime Video. Следвайте стъпките за отстраняване на неизправности по-долу, за да разрешите проблема.

Стъпки за отстраняване на неизправности

1. Проверете вашата интернет връзка. Уверете се, че сте свързани с интернет и връзката ви е стабилна.
2. Рестартирайте вашето устройство. Понякога просто рестартирането на устройството ви за стрийминг може да изчисти всички проблеми и да ви позволи да започнете стрийминг отново.
3. Изчистете кеша на приложението Amazon Prime Video. С течение на времето кешът на приложението може да се напълни и да причини проблеми. Изчистването на кеша може да помогне за разрешаването на тези проблеми.
4. Актуализирайте приложението Amazon Prime Video. Остарелите версии на приложението понякога могат да причинят проблеми. Актуализирането до най-новата версия може да помогне за разрешаването на тези проблеми.
5. Преинсталирайте приложението Amazon Prime Video. В някои случаи просто преинсталирането на приложението може да разреши проблемите. Това е особено вярно, ако виждате грешка „спря да работи“.

Ако все още виждате грешката Amazon Prime Video, след като сте изпробвали тези стъпки за отстраняване на неизправности, възможно е да има проблем с вашия акаунт в Amazon Prime Video или със самата услуга Amazon Prime Video. Свържете се с обслужването на клиенти на Amazon за повече помощ.

Аз играя Amazon Prime видео, ако получите Възникна проблем при възпроизвеждането на този видеоклип съобщение за грешка, следвайте тези съвети и трикове за отстраняване на неизправности. Това са някои от работните ръководства, които можете да следвате, за да се отървете от тази грешка на Amazon Prime Video. Въпреки че това е най-вече проблем, свързан с интернет връзката, някои други причини също могат да причинят този проблем.

Видеото не е налично. Възникна проблем при възпроизвеждането на този видеоклип. За помощ посетете www.primevideo.com/help.

Възникна проблем при възпроизвеждането на този видеоклип

За да коригирате грешката Имаме проблеми с възпроизвеждането на този видеоклип на Amazon Prime, изпълнете следните стъпки:

1. Проверете вашата интернет връзка
2. Рестартирайте приложението Amazon Prime
3. Деактивирайте VPN и прокси
4. Проверете дали сайтът на Amazon Prime не работи
5. Променете качеството на потока
6. Уверете се, че HDMI кабелът е съвместим с HDCP 1.4 или HDCP 2.2.
7. Деактивирайте разширенията на браузъра.

1] Проверете вашата интернет връзка

Prime Video показва това съобщение за грешка, когато вашата интернет връзка не отговаря на изискванията. Затова се препоръчва да проверите дали имате добра интернет връзка.

Понякога потребителите не знаят за това, докато гледат текущия епизод и грешката възниква, когато се опитат да изтеглят следващия епизод от уеб сериала. Това е така, защото Prime Video зарежда съдържание, докато гледате шоуто. Ако загубите връзката си с интернет, след като Prime Video изтегли текущия епизод, може да покаже грешка, когато се опитате да изтеглите следващия епизод.

Има няколко начина да проверите дали имате валидна интернет връзка. Отворете прозорец на браузър и опитайте да отворите който и да е уебсайт.

Нортън ластик преглед преглед

Друга възможност е да отворите прозореца Run, като напишете Win + R , въведете|_+_| и натиснете Да вляза бутон. Ако постоянно показва положителни резултати, използвайте други решения.

2] Стартирайте отново приложението Prime Video.

Ако гледате филм или предаване на Приложение Prime Video за Windows 10 , това е, когато рестартирате приложението. Ако вътрешен проблем причинява тази грешка, рестартирането веднага ще разреши проблема. От друга страна, ако гледате видеоклип в браузър, затворете браузъра и го отворете отново.

3] Деактивирайте VPN и прокси

Ако използвате VPN и прокси приложение или услуга, деактивирайте ги временно. Понякога VPN и проксита причиняват този вид проблем поради проблеми при свързване със сървъра. Ако превключвате от VPN или прокси към оригиналната си интернет връзка, на уебсайта на Prime Video има опция за заобикаляне на тази грешка.

За да деактивирате VPN, отворете инсталираното VPN приложение на вашия компютър с Windows 10 и прекъснете връзката със сървъра. Ако използвате прокси, натиснете Win + I, за да отворите настройките на Windows, отидете на Мрежа и интернет > Прокси . От дясната страна се уверете, че под Ръчни настройки на прокси сървъра, и Автоматично откриване на настройките включени.

4] Проверете дали сайтът не работи

Ако официалният уебсайт на Prime Video не работи, няма да имате достъп до съдържанието. Ето защо трябва да се уверите, че официалният сайт работи. Има два метода срещу два.

Първо посещение DownForEveryoneOrJustMe.com уебсайт, въведете primevideo.com и щракнете или само аз бутон.

повърхност pro 3 изключване с два бутона

Ако покаже отрицателен резултат, моля, изчакайте известно време, преди да опитате да изтеглите съдържанието.

Второ, щракнете Win + R за да отворите командния ред Run, въведете |_+_| и натиснете Да вляза бутон.

Ако показва времето за ping постоянно без грешки, уебсайтът е готов и работи.

5] Променете качеството на поточно предаване

Ако имате бавна интернет връзка и се опитвате да предавате поточно с „най-доброто“ качество, има вероятност да получите това съобщение за грешка.

Когато Prime Video не може да зареди съдържание, както е поискано от потребителя, се показва това съобщение за грешка. Така че натиснете иконата на зъбно колело за настройки, докато видеото се възпроизвежда и изберете Глоба от списъка вместо това По-добре или Най-доброто .

6] Уверете се, че HDMI кабелът е съвместим с HDCP 1.4 или HDCP 2.2.

Ако гледате видео на външен монитор, свързан с HDMI кабел, трябва да използвате HDCP 1.4 или HDCP 2.2 съвместим кабел. Ако имате HDCP 1.4 и се опитвате да изтеглите UHD или HDR съдържание, ще получите тази грешка. Просто казано, HDCP 1.4 е съвместим с HD съдържание, докато HDCP 2.2 е съвместим с UHD и HDR съдържание.

7] Деактивирайте разширенията на браузъра

Ако сте инсталирали много разширения на браузъра, свързани с прокси, VPN и други интернет връзки, Prime Video може да не съответства на всички тях. Ето защо една от най-добрите опции за вас е да деактивирате всички разширения наведнъж, за да проверите дали можете да възпроизвеждате съдържанието или не. Ако е така, активирайте едно по едно разширение и презаредете съдържанието, за да разберете защо.

Ето някои от работещите решения, които можете да следвате.