Папката не може да се разшири, клиентската операция е неуспешна - грешка в Outlook

Ако сте ИТ експерт, тогава вероятно сте виждали следното съобщение за грешка преди: „Не може да се разшири папката, клиентската операция е неуспешна“. Това е често срещана грешка в Outlook, която може да възникне по различни причини. В тази статия ще разгледаме някои от потенциалните причини за тази грешка и някои възможни решения.

Една от най-честите причини за тази грешка е неправилна настройка на имейл акаунт. Ако вашият имейл акаунт не е конфигуриран правилно, Outlook няма да може да се свърже със сървъра и да извлече вашите съобщения. За да коригирате това, ще трябва да отворите диалоговия прозорец за настройки на акаунта в Outlook и да проверите настройките на акаунта си. Уверете се, че името на сървъра е правилно и че настройките на порта са правилни. Ако не сте сигурни какви трябва да бъдат тези настройки, можете да се свържете с вашия имейл доставчик за съдействие.

Друга често срещана причина за тази грешка е проблем с PST файла. PST файлът е мястото, където Outlook съхранява всички ваши имейл съобщения, така че ако се повреди, ще започнете да виждате съобщения за грешка като това. Има няколко начина за коригиране на повреден PST файл, но най-надеждният начин е да използвате инструмент за поправка на PST. Това ще сканира PST файла и ще се опита да поправи всички грешки, които открие. Ако инструментът за поправка не може да поправи PST файла, може да се наложи да създадете нов PST файл и да импортирате старите си данни в него.

Ако все още виждате съобщението за грешка „Не може да се разшири папката, клиентската операция е неуспешна“, може да има проблем с вашия Exchange сървър. Ако използвате сървър на Exchange, ще трябва да се свържете с вашия администратор на Exchange за съдействие. Може да се наложи да направят някои промени в конфигурацията на сървъра, за да отстранят проблема.

Ако не използвате сървър на Exchange, може да има проблем с пощенския сървър, който използвате. Свържете се с вашия имейл доставчик за съдействие. Може да се наложи да направят някои промени в конфигурацията на сървъра, за да отстранят проблема.

файлът е отворен в хоста на инфраструктурата на черупката

При достъп до папки на пощенска кутия, разширяване на публична папка или достъп до допълнителна пощенска кутия може да срещнете ' Неуспешно разширяване на папка, клиентска операция се провали ' грешка. Обикновено съобщения за грешка като „Не може да се разшири папката“ или „Не може да се разшири папката“ се появяват с акаунти в Outlook Exchange. Ако видите това съобщение за грешка в Outlook, можете да опитате решенията, предоставени в тази публикация.

Неуспешно разширяване на папката, неуспешна клиентска операция

Следните решения могат да ви помогнат да разрешите този проблем в Перспектива :

1. Проверете състоянието на кеширания режим на обмен.
2. Разрешете пълен достъп до пощенската кутия
3. Отстраняване на неизправности в Outlook в безопасен режим
4. Поправяне на повредени OST и PST файлове
5. Използвайте помощника за поддръжка и възстановяване на Microsoft

Нека разгледаме всички тези решения в детайли.

Дисни плюс Windows 10

1] Проверете състоянието на кеширания режим на обмен.

Кешираният режим на Exchange предоставя на потребителите по-добро изживяване при използване на акаунт в Exchange. Когато този режим е активиран, копие на вашата пощенска кутия се записва на вашия компютър. Това не само ви позволява бърз достъп до вашите данни, но също така ви позволява да актуализирате данните си често, като използвате сървър, работещ с Microsoft Exchange.

Може да срещнете този проблем, тъй като кешираният режим на обмен е деактивиран. Проверете дали този режим е активиран или не. Ако откриете, че е деактивиран, активирайте го. Ако вече е активиран, деактивирайте го и след това го активирайте отново. Следните инструкции ще ви помогнат с това:

1. Отворете Microsoft Outlook.
2. Отиди на ' Файл > Настройки на акаунт > Настройки на акаунт ».
3. Изберете Exchange или Microsoft 365 и щракнете промяна .
4. Под Офлайн настройки , вижте дали „ Използвайте кеширан режим на обмен отметката е отметната или не. Ако не, изберете го. Ако квадратчето вече е отметнато, махнете отметката и излезте от Outlook. Сега стартирайте отново Outlook и активирайте тази функция.

Сега проверете дали можете да разширявате папки или не.

2] Дайте разрешение за пълен достъп до пощенската кутия

Друга причина за този проблем е проблем с разрешение. В Outlook Exchange и Outlook 365 можете да принудите делегатите да отварят и четат имейл съобщения от друг акаунт, който им е присвоен. Делегатите ще получат съобщение за грешка „Не може да се разшири папката“ при разширяване на споделени папки на пощенска кутия, освен ако на пощенската кутия е предоставено разрешение за пълен достъп.

За да разрешите този проблем, трябва да предоставите разрешение за пълен достъп до пощенската кутия. Предоставянето на пълен достъп до пощенската кутия ще позволи на делегатите да отварят пощенската кутия и да преглеждат, добавят и изтриват съдържанието на пощенската кутия. Това обаче не позволява на делегатите да изпращат съобщения от тази пощенска кутия. Имайте предвид, че ако присвоите разрешение за пълен контрол на пощенска кутия, скрита в списъка с адреси, делегатите няма да могат да отворят тази пощенска кутия.

премахване на папка от библиотеката windows 10

Следните стъпки ще ви помогнат:

1. Влезте във вашия Център за администриране на Exchange .
2. Отворете списъка с пощенски кутии и изберете пощенската кутия, чието разрешение искате да промените.
3. Сега щракнете върху Управление на делегиране на разрешения връзка под Разрешения за пощенска кутия .
4. Кликнете върху редактиране бутон до Четете и управлявайте .
5. Кликнете Добавяне на разрешения .
6. Ще видите списък с потребители заедно с техните имейл идентификатори. Изберете потребителя, на когото искате да зададете разрешение за пълен достъп до пощенската кутия.
7. Кликнете Пазя .

3] Отстраняване на неизправности в Outlook в безопасен режим

Друга причина за проблема е конфликтна добавка. За да проверите дали това е така за вас, отворете Outlook в безопасен режим и вижте дали можете да разширявате папки или не. В безопасен режим добавките остават деактивирани. Ако проблемът не се появи в безопасен режим, трябва да идентифицирате проблемната добавка.

За да идентифицирате проблемната добавка, затворете Outlook в безопасен режим и го стартирайте нормално. Сега следвайте стъпките по-долу:

1. Отиди на ' Файл > Опции ».
2. Кликнете добавки От лявата страна.
3. Избирам COM-ъпгрейди IN Управлявайте падащ списък и щракнете Отивам .
4. Изчистете едно от квадратчетата за отметка и щракнете върху OK. Това действие ще деактивира тази конкретна добавка.
5. Проверете дали проблемът се появява.

Повторете горните стъпки, докато намерите проблемната добавка. След като го намерите, премахнете го от Outlook.

4] Поправете повредени OST и PST файлове.

Ако OST и PST файловете в Outlook се повредят, ще срещнете няколко проблема в Outlook. Решете проблема, поправете повредени OST и PST файлове.

5] Използвайте инструмента Microsoft Support and Recovery Assistant.

Microsoft Support and Recovery Assistant Инструментът изпълнява някои тестове на вашата система, за да открие причината за проблема и предлага най-доброто решение за отстраняването му. Можете да използвате този инструмент, за да коригирате проблеми с Microsoft Office, Microsoft Office 365 и Outlook. Инструментът е достъпен на официалния уебсайт на Microsoft безплатно. Изтеглете и използвайте този инструмент и вижте дали помага.

Прочети : Outlook не може да изпрати тази заявка за среща.

Защо не мога да разширя панела с папки в Outlook?

Една от причините, поради които Outlook не може да разшири папка, е проблем с разрешение. Споделената пощенска кутия трябва да има разрешение за пълен контрол, така че представителят да може да я отваря и чете имейли. Освен това този проблем възниква и ако кешираният режим на обмен е деактивиран или изключен. Трябва също да проверите за конфликтна добавка, като стартирате Outlook в безопасен режим.

Как да поправите Невъзможност за разширяване на папка, Набор от папки не може да се отвори, Неуспешно влизане в Microsoft Exchange?

Ако виждате „Не може да се отвори набор от папки“ в Outlook, можете да опитате някои корекции, като нулиране на лентата за навигация в Outlook, деактивиране на добавките на Outlook, намаляване на размера на вашата пощенска кутия, изтриване и повторно добавяне на вашия акаунт и т.н.

Надявам се това да помогне.

най-добрият Windows 10 таблет 2016

Прочетете още : Папката Sent Items липсва или не е намерена в Outlook.